2020年新冠肺炎疫情对中国经济系统的供给侧和需求侧都造成了严重打击，对于旅游业来说，更是重创，许多旅游企业面临各种各样的资金压力甚至面临破产倒闭，回顾2019年，旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%，在国民经济中扮演着重要“角色”。为此，去哪儿网CEO陈刚表示旅游业的快速复苏和高质量发展，对于国内大循环为主体的中国新发展格局意义重大。

此次疫情对旅游行业的影响最为严重，远超 2003 年 SARS 疫情的影响。不仅因为这次疫情持续的不确定性，还因为十七年来中国的经济结构改变，消费尤其是旅游消费占据更高比重，经济周期也处在不同的位置，因此对旅游业的影响也非 SARS 期间的影响可比。且本次疫情正好发生在春节期间，涉及的旅游企业节后复工也被迫推迟，对旅游业直接间接的影响体现在春节旅游黄金周、第一季度甚至是全年上。

2020年对于旅游业来说就是“寒冬”。据相关数据显示，去年全年国内游客28.8亿人次，比上年下降52.1%。其中，城镇居民游客20.7亿人次，下降53.8%；农村居民游客8.1亿人次，下降47.0%；国内旅游收入22286亿元，下降61.1%，损失惨重。但是，就在这种情况下去哪儿网平台还实现了全年盈利，新交易用户达到千万量级的增长。

在2021年，正是旅游产业发展的大好时机。去哪儿网CEO陈刚表示，随着人工智能、大数据等新技术的不断创新和应用，已经与旅游业发展深度融合，在个性化、品质化方面进行了大幅度提升。为此，陈刚呼吁，各地在做好疫情防控的同时，地方政府要减少“一刀切”“层层加码”的土政策，适时调整阻碍旅游业恢复发展的进度与速度，国家应鼓励节假日出游，加大对旅游业恢复正常经营的政策支持。

亲爱的朋友们，当疫情彻底结束之后，去爱你想爱的人，在经济条件允许的情况下，跟着去哪儿网去你想去旅游的地方，去哪而网作为旅游行业的头部企业，一定会积极配合国家政策，促进旅游业转型升级，为国民经济发挥更大作用。